Eliminación de cuenta y datos
Si eres usuario de NexoDomo y deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, aquí te explicamos cómo solicitarlo.
Cómo solicitar la eliminación
Envíanos una solicitud por correo o WhatsApp desde el contacto registrado en tu cuenta:
Datos que debes indicar en tu solicitud
- Nombre completo.
- Correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta NexoDomo.
- Nombre del condominio o comunidad, si corresponde.
- Indica claramente: “Solicito eliminar mi cuenta y datos asociados de NexoDomo”.
Datos que se eliminan
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Accesos asignados.
- Invitaciones creadas.
- Datos asociados al uso de la cuenta en la aplicación.
Datos que podrían conservarse temporalmente
Por motivos de seguridad, auditoría, prevención de fraude, cumplimiento legal o respaldo operativo, algunos registros técnicos o históricos de acceso podrían conservarse durante un período limitado cuando sea necesario.
Plazo de atención
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información y gestionaremos la eliminación de tu cuenta y los datos asociados dentro de un plazo de 30 días.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o eliminación de datos:
Ignacio Torres — T3 Chile
t3chile@gmail.com · +56 9 9491 4684
Account & data deletion
If you're a NexoDomo user and want to delete your account and associated data, here's how to request it.
How to request deletion
Send us a request by email or WhatsApp from the contact registered on your account:
Information to include in your request
- Full name.
- Email or phone number associated with your NexoDomo account.
- Name of the condominium or community, if applicable.
- State clearly: “I request the deletion of my NexoDomo account and associated data”.
Data that will be deleted
- Name.
- Email address.
- Phone number.
- Assigned access permissions.
- Invitations you created.
- Data related to your use of the account in the app.
Data that may be retained temporarily
For security, auditing, fraud prevention, legal compliance or operational backup, some technical records or access history may be retained for a limited period when necessary.
Response time
Once we receive your request, we'll review the information and process the deletion of your account and associated data within 30 days.
Contact
For privacy or data-deletion enquiries:
Ignacio Torres — T3 Chile
t3chile@gmail.com · +56 9 9491 4684